Тепер проєкт концепції відкриваємо для широкого обговорення (докладніше: https://mod.gov.ua/diyalnist/normativno-pravova-baza/proyekt-konczepcziyi-soczialnogo-suprovodu-vijskovosluzhbovcziv-ta-yihnih-rodin-v-zbrojnih-silah-ukrayini), щоб зібрати пропозиції від військових частин, служб супроводу, родин військових, державних органів, громад і громадських організацій.
Пропозиції та зауваження просимо надсилати до 13 листопада 2026 року включно на електронну адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
Після завершення обговорення Міноборони доопрацює концепцію, яка стане основою для підготовки Стратегії соціального супроводу.
Що пропонує оновлена модель супроводу
Наразі соціальна підтримка у війську здебільшого зосереджується на реагуванні на складні обставини, а доступ до неї може відрізнятися залежно від можливостей військової частини та регіону.
Концепція пропонує змінити сам підхід та розширити його: кожен військовий і його родина отримають гарантований базовий рівень супроводу незалежно від того, де служить військовий.
У військовій частині служба супроводу має стати координатором для військовослужбовця: допомогти визначити потребу, скоординувати роботу потрібних підрозділів і супроводжувати питання до результату. Якщо воно належить до повноважень іншого органу чи установи, фахівці допоможуть налагодити взаємодію з ними.
Яким буде супровід родин військових
Для родин проєкт передбачає Центри супроводу на рівні ТЦК та СП. Вони мають стати зрозумілою точкою контакту від моменту долучення військового до війська й упродовж служби.
Родина зможе отримати консультацію, дізнатися, куди звернутися, та за потреби – допомогу з документами. Цифрові рішення й гарячі лінії мають спростити доступ до інформації та послуг.
Після завершення служби супровід має продовжуватися у взаємодії з цивільною системою підтримки ветеранів. Це потрібно, щоб перехід до цивільного життя не означав для людини втрату контакту й необхідність самостійно починати пошук допомоги заново.
Служби супроводу не мають підміняти собою цивільні органи чи надавати послуги, за які відповідають інші установи. Їхнє завдання – допомогти людині зорієнтуватися, скоординувати взаємодію та не залишити її сам на сам із питанням. Чіткий стандарт, алгоритми взаємодії, навчання фахівців і цифрова система мають зробити супровід послідовним і зменшити обсяг бюрократії.
Докладніше про концепцію і можливість долучитися до її створення: https://bit.ly/proiekt-suprovod