Аналітична довідка про стан розгляду звернень громадян, що надійшли до Зміївської міської ради за 6 місяців 2017 року

Міському голові

Кучкову П.В.

04.07.2017 року

Аналітична довідка

про стан розгляду звернень громадян, що надійшли до Зміївської міської ради

за 6 місяців 2017 року

 

Виконавчий комітет Зміївської міської ради роботу із зверненнями громадян проводить відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”.

 

За 6 місяців 2017 р. до міської ради надійшло звернень 379, із них: 368 - письмових, 11 звернень розглянуто на особистих прийомах керівними посадовими особами.

найменування показників

за

6-місяців 2017 р

1. Всього звернень, з них

379

а) письмових, у т.ч.:

одержано з вищестоящих органів влади

б) усних (на особистих прийомах керівними посадовими особами)

368

7

 

11

колективних

15

повторних

-

2. Порушено питань у зверненнях, всього, у т.ч.:

389

питань аграрної політики і земельних відносин

172

питання транспорту (роботи пасажирського транспорту, пільгового перевезення пасажирів, підвищення тарифів)

3

питання екологічної безпеки, раціонального природокористування

3

житлові питання (порушення житлового законодавства, поліпшення житлових умов, експлуатації та ремонту, плати за житло та комунальні послуги (підвищення тарифів)

38

питання комунального та дорожнього господарства, благоустрою

78

питання науки, освіти, виховання і навчання дітей

5

питання культури, фізкультури, спорту

-

питання охорони здоров’я

-

питання праці

-

питання соціального захисту

60

питання законності і правопорядку

-

питання роботи місцевих органів влади та органів місцевого самоврядування

-

Питання будівництва, переобладнання житлових будинків.

-

інші

30

3. Кількість громадян, які звернулися, всього, із них:

556

інваліди, учасники Великої Вітчизняної війни, бойових дій

15

багатодітні сім’ї, одинокі матері

2

ветерани праці, пенсіонери

26

інші

513

Із загальної кількості письмових звернень ( 379), що надійшли до міськвиконкому за 6 місяців 2017 р.:

а) заяв -379

інформацій – відсутні

пропозицій – відсутні

скарг – відсутні

б) зняті з контролю 278 звернень, з них

відмовлено – відсутні

вирішено частково – 1

в)вирішено позитивно – 194

розяснено - 84

направлено за належністю - 4

на розгляді залишилось- 96

У зверненнях громадян порушено 389 питань.

Найбільша кількість звернень надійшло з питань землекористування, житлово-комунального господарства , це - проведення ремонту доріг , зрізка дерева,освітлення вулиць та заміна лампочок, надання матеріальної допомоги для вирішення соціально-побутових питань.

Особистий прийом громадян керівництвом виконкому проводиться за графіком у встановленому порядку, відповідно до ст. 22 Закону України “Про звернення громадян” та розпорядження міського голови від 06.01. 2017 р. №2 “Про затвердження особистого прийому громадян міської ради “.

Стан роботи із зверненнями громадян періодично аналізується, особам-виконавцям направляються письмові нагадування з детальною інформацією по зверненням.

Продовжуються започатковані громадські слухання, зустрічі міського голови ради з представниками територіальної громади міста, головами депутатських комісій, та засобами масової інформації.

Виконавчим комітетом Зміївської міської ради вживаються всі можливі заходи щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадянина на письмові звернення та особистий прийом, неухильного виконання норм Закону України „Про звернення громадян”, упорядкування роботи із зверненнями громадян.

Секретар - керівника                              В.М. Грітчина